Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito (parcelamento disponível)
Cartão de débito
Pix (aprovação imediata)
Boleto bancário (até 3 dias úteis para compensação)

Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente no carrinho com base no seu CEP e no total da compra.

Frete grátis para compras acima de R$ 399,90.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as seguintes transportadoras:

Correios PAC
Correios SEDEX
Correios Mini Envios
Jadlog Rápido
Jadlog Econômico
Loggi

A disponibilidade depende do seu CEP e será exibida no checkout.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil! Basta informar seu endereço completo no momento da compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento:

Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
Demais localidades: 7 a 15 dias úteis

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar. Para mais detalhes sobre o processo completo, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

O que faço se meu produto chegar com defeito?

Entre em contato em até 7 dias corridos pelo e-mail [email protected] com foto do produto e da embalagem. Neste caso, o frete de devolução é por nossa conta.

Como cancelo meu pedido?

O cancelamento pode ser solicitado antes do envio. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 98873-0643.

Ainda tenho dúvidas. Como falo com vocês?

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